文｜青眼

8月22日，据多家外媒报道，作为经济放缓之际一项广泛重组计划的一部分，LVMH集团旗下化妆品零售商丝芙兰最新宣布，将在中国4000名员工中裁员3%约120人，重点是精简总部的职位。

就本次裁员事件及可能受影响岗位等问题，青眼第一时间联系采访丝芙兰中国相关负责人，但截至发稿，未获回应。

事实上，有关丝芙兰进行裁员的消息已流传了近1个多月。

青眼注意到，今年7月下旬在小红书等社交平台上，就有部分自称是丝芙兰中国前员工的用户分享他们被迫离职的经历。有帖子称，“他们中的一些人被指控利用丝芙兰的会员资格帮助客户以折扣价购买产品，并表示这是中国美容行业促进销售的一种常见做法，多年来一直被公司所容忍。”

而8月7日，一位自称在丝芙兰中国任职15年的员工则发帖称被“哄骗离职”，并指出“不合规营销策略如大规模预售、团购等，都是在店长的授意下进行的。”该帖文还提到，“目前因违规审查而造成多名员工感到焦虑和对未来产生担忧。”

截自小红书

截至目前，在小红书上，有关“丝芙兰裁员拿违纪谈裁员”相关笔记数量已超4000篇。不过，此前丝芙兰方面一直未对裁员传闻作出回应。值得一提的是，就在昨日（8月21日），彭博社引述知情人士的说法称，丝芙兰中国解雇了办公室和门店员工，同时还劝说其他人辞职，包括中国零售和电子商务负责人在内的一些高管已经离开公司。并表示，“在丝芙兰中国4000多名员工中，约有10%受到影响，裁员人数达数百人。”

对于上述报道，丝芙兰随后即回应称，由于中国消费者减少了在面霜和化妆品上的支出，所以将在中国裁减员工。“行动将影响不到3%的员工，相当于不到120个工作岗位。”关于门店员工的裁员情况，丝芙兰并未发表评论。

丝芙兰方面还表示：“为了应对充满挑战的市场环境，确保我们未来在中国的增长，丝芙兰中国目前正在精简总部的组织结构，以确保我们具备长期可持续增长的能力。”并称，“已向受影响员工提供足够遣散费和就业支援。”

据丝芙兰中国官网介绍，截止到2022年10月底，该公司员工总数超4700人，平均年龄为30岁。其中，女性员工占比达到85.7%，而Z世代员工则占公司总人数的40%。另据企查查公开数据显示，丝芙兰（上海）化妆品销售有限公司在2019年、2020年、2021年、2022年和2023年缴纳城镇职工基本养老保险的人数分别3298人、3595人、3906人、3852人和3589人。

新“一把手”上任后的首次裁员公开资料显示，丝芙兰隶属于全球奢侈品巨头LVMH集团，是全球知名的高端美妆零售商。2005年，丝芙兰正式进入中国市场，并凭借中高端市场定位，以及大量欧美美妆潮牌资源，成功获得消费者热捧，一举成为线下美妆渠道“霸主”。

有媒体公开报道称，历经19年发展，丝芙兰已进入中国的102个城市，开设有349家线下门店，及建立了丝芙兰官方网站、官方APP、微信小程序、抖音小店、天猫旗舰店、京东旗舰店、美团外卖等线上渠道，服务范围几乎覆盖了全国绝大多数的省、自治区和直辖市。

针对本次裁员计划的原因，尽管丝芙兰中国方面未作出回应，但有分析认为，这或与丝芙兰中国近年来的业绩表现不尽人意有关。据丝芙兰深度合作方上海家化披露的财报显示，2020年—2023年，丝芙兰中国的营收分别为92.64亿元、108.77亿元、85.47亿元和87.64亿元，对应净利润分别为4.32亿元、4.31亿元、-1.91亿元和-1.41亿元。可以看到，丝芙兰中国近两年累计亏损超过3.3亿元。

另据LVMH集团今年上半年披露的业绩报告显示，丝芙兰所属的精选零售部门，虽是LVMH集团今年上半年业绩最亮眼的部门，但财报仅凸显了其在北美、欧洲和中东地区的良好业绩，并未提及丝芙兰亚太地区（包括韩国、中国、澳大利亚等）的市场表现。

事实上，针对中国市场业绩表现不佳，丝芙兰中国早已采取措施进行调整。2023年1月，因跨境渠道策略调整，丝芙兰关闭了运营三年的天猫海外旗舰店。随后在同年5月，丝芙兰也停止了台湾地区官网及APP的运营。

此外，今年1月，丝芙兰中国还进行了关键的人事更换，丝芙兰大中华区总经理陈冰Maggie Chan正式离任。3个月后，丝芙兰官方微信公众号发布文章宣布，任命前京东时尚、耐克高管丁霞为丝芙兰大中华区总经理，以重振其在中国大陆的业务。

而此轮裁员计划，也是丁霞上任以来首次公开进行的内部人员优化，这反映出其试图拉动丝芙兰中国业绩和重新塑造公司业务的决心。但效果如何，还有待市场去进行验证。

值得注意的是，不止丝芙兰中国，今年以来，全球美妆公司裁员消息频传，化妆品行业也掀起了一轮“裁员潮”。

典型如，今年2月，雅诗兰黛集团发布2024财年第二季度财报，宣布作为2025和2026财年利润恢复计划的一部分，将裁员3%至5%，预计会波及1800-3000名员工。同样在2月，资生堂集团则宣布将为日本1500名员工提供“提前退休”方案以降低成本。

今年4月，Kenvue旗下品牌露得清 (Neutrogena) 将永久关闭其洛杉矶办事处，此次关闭将导致84人被裁员。而在上个月，联合利华宣布计划于2025年底前在欧洲进行裁员，将涉及最多3200名员工。

据青眼不完全统计，今年以来，已有12家美妆企业宣布了裁员计划，这些企业横跨零售终端、品牌、上游原料公司等，可谓是覆盖了整个美妆产业链。而一系列裁员的背后，是各美妆企业正面临销售额下滑和经营表现不佳带来的困境。从最新发布的财报可见，多个全球美妆十强公司在中国遭受巨大挑战。

据资生堂最新财报显示，2024年上半年，公司核心营业利润为193.72亿日元（约合人民币9.48亿元），同比下跌31.3%；归属母公司所有者的净利润仅1500万日元（约合人民币73.47万元），同比减少99.87%，净利率仅0.003%。聚焦在中国市场，今年上半年，资生堂中国市场净销售同比下降7%。资生堂也在财报中指出，中国市场遇冷，销售增长乏力是导致业绩下滑的四大因素之一。

即便是发展势头强劲的欧莱雅集团，其在中国的业绩也面临下滑态势。据欧莱雅集团最新财报显示，2024年上半年，包含中国在内的北亚区域遭遇了-1.7%的负增长，成为欧莱雅集团全球市场中唯一出现下滑的区域。欧莱雅集团在财报中直言，“中国市场的经营状况依然充满挑战。”

“受全球经济周期低迷的影响，各美妆集团的销售收入受到影响，因此出台裁员、业务重组等控制成本的各种措施，以达到利润目标或经营目标，这在当下已经是普遍现象了。”多位化妆品资深行业人士告诉青眼。

综合来看，在经济下滑和美妆行业经历周期性低谷的大环境下，裁员正成为美妆企业应对市场波动的一种策略，并试图以此来适应未来充满变数的市场，及为下一个增长周期做好充分准备。